Condiciones generales

Lee atentamente estas condiciones antes de ponerte en contacto con nosotros a través de este sitio web. Al utilizar u obtener cualquier contenido, material, dato, servicio o producto a través del sitio web de Finest Cas Rentals (“nuestro sitio web”), de cualquier forma y a través de cualquier información de contacto facilitada en “nuestro sitio web”, nuestras páginas de Facebook, Twitter y Google+, o poniéndote en contacto con nosotros de cualquier otra forma, aceptas quedar vinculado por estas condiciones. Si no aceptas todos estos términos, no puedes utilizar “nuestro sitio web”.

• 1.1 Los periodos de alquiler son de al menos 3 días y cualquier hora adicional a este periodo constituye un día más de alquiler.
• 1.2 Siempre te aconsejamos que inspecciones el coche y cualquier accesorio a la entrega de tu coche y antes de firmar el contrato local. Asegúrate de anotar claramente cualquier daño en la hoja de entrega y deja tiempo suficiente en la recogida para hacer la misma inspección.
• 1.3 Sólo la(s) persona(s) nombrada(s) en el contrato de alquiler está(n) asegurada(s) para conducir. Si permites que conduzcan el vehículo personas distintas de las indicadas en el contrato de alquiler, la fianza se considerará pérdida total. Asegúrate de facilitar los datos del permiso de conducir de los conductores adicionales al reservar el vehículo.
• 1.4 Todos los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y, cuando se devuelve el vehículo con el depósito lleno, no hay que pagar ningún cargo por repostaje.
• 1.5 Si se utiliza un combustible incorrecto, el arrendatario será responsable de todos los gastos de recuperación, drenaje y reparación.
• 1.6 Tus documentos personales son necesarios para completar el proceso de contratación y deben ser precisos, estar actualizados y completos.
• 1.7 Finest Car Rentals protegerá la información personal imponiendo medidas de seguridad razonables contra la pérdida o el robo. Si no podemos proporcionar directamente el vehículo solicitado, podemos solicitar el alquiler a un socio de confianza. En este caso, nos reservamos el derecho de enviar información sólo a socios de confianza para organizar el alquiler en tu nombre y se prohíbe a los socios utilizar tu información personal de cualquier otra forma que no sea con el fin del alquiler.
• 1.8 En esta situación (1.7), al firmar el documento de confirmación aceptas cumplir los términos o condiciones impuestos por nuestros socios preferentes y eres responsable de asegurarte de que te tomas el tiempo necesario para leer el contrato local antes de firmar, ya que cualquier disputa que puedas tener debe dirigirse directamente a ellos.
• 1.9 No distribuiremos ni venderemos tus datos personales a terceros, pero podemos utilizarlos para informarte de las ofertas especiales que tengamos sobre determinados vehículos.
• 1.10 Los daños causados por el mal uso del vehículo correrán a tu cargo, el arrendatario. Tu responsabilidad en caso de uso indebido del vehículo no se limita al importe de la fianza.
• 1.11 Los coches están equipados con un GPS que permite enviarte una advertencia por varios motivos, por ejemplo, si se detecta un exceso de velocidad. Si ignoras cualquier advertencia y sigues utilizando el coche de una forma que consideremos excesiva, la fianza depositada puede considerarse pérdida total. Cualquier daño causado por un uso indebido del coche puede dar lugar a que se recoja y no se proporcione un sustituto.
• 1.12 Como arrendatario, te comprometes a pagar la tarifa diaria por los días que el vehículo esté fuera de la carretera para su reparación sólo en caso de daños causados por ti debido a un desgaste excesivo o abusivo.
• 1.13 Si no retenemos la fianza, en caso de cualquier daño o robo, te comprometes a pagar el importe íntegro según la cotización original.
• 1.14 Nos reservamos el derecho a denegar el alquiler sin motivo.

Política de cancelación

• 2.1 En caso de que canceles tu reserva con Finest Car Rentals, la tarifa de reserva cobrada no es reembolsable, aunque en algunas circunstancias se te guardará como crédito para una futura reserva (el crédito puede ser utilizado por ti o por cualquier otra persona/s autorizada/s por ti). Si la cancelación del alquiler se produce en las 2 semanas anteriores al inicio del alquiler, se cobrará el 50% del alquiler por cancelación. Si la cancelación se produce en el plazo de 1 semana antes del inicio del alquiler, se cobrará el pago completo por la cancelación. Ten en cuenta que esto está sujeto a cambios y puede variar de una reserva a otra, ya que dependerá de la antelación con la que se avise de la fecha de entrega.
• 2.2 Si el cliente no está de acuerdo con la decisión de nuestro Departamento de Cumplimiento, nos reservamos el derecho de retener el 50% del importe de la reserva, siempre que esta acción se lleve a cabo con un preaviso mínimo de 48 horas.

Accidentes

• 3.1 Todos los accidentes deben comunicarse inmediatamente a la Policía y cumplimentarse el formulario de parte de accidente en las 24 horas siguientes al accidente.
• 3.2 No informar del accidente a la Policía puede invalidar la cobertura del seguro.

Dietas por kilómetro

• 4.1 Hay un límite de kilometraje diario permitido para cada coche. Cualquier kilometraje adicional recorrido se cobrará según la tarifa por exceso de kilometraje indicada en la confirmación de la reserva.
• 4.2 Las millas adicionales pueden reservarse con antelación, pero las millas reservadas que no se utilicen no son reembolsables.

Devolución de vehículos

• 5.1 Si el estado del vehículo o las condiciones meteorológicas/de luz no permiten una inspección completa y exhaustiva del vehículo a su devolución, nos reservamos el derecho a inspeccionar completamente el vehículo en nuestras instalaciones después de limpiarlo por completo.
• 5.2 Si hemos acordado que el vehículo puede ser devuelto en otro lugar, es necesario que nos informes de que el vehículo está listo para ser recogido y que aparques el coche de forma segura y legal hasta que el vehículo sea recogido.

Depósito de seguridad

• 6.1 El importe de la franquicia depende del coche que hayas alquilado/alquilado y se declara en el momento de la oferta. La fianza se procesa durante el periodo de alquiler y se retiene para cubrir la franquicia en caso de daños al vehículo durante el periodo de alquiler. (Lee las Condiciones de alquiler)
• 6.2 Si el vehículo se ve implicado en un accidente, se retendrá la Fianza hasta que se confirme que no se producirá ninguna reclamación al seguro o al arrendatario (no culpa). Si el vehículo de alquiler resulta dañado, el arrendatario se compromete a pagar todos los daños y reparaciones hasta el importe de la Fianza.
• 6.3 El arrendatario es responsable de todas las multas o infracciones de aparcamiento, tráfico, exceso de velocidad o de otro tipo que se emitan mientras el vehículo esté alquilado y debe pagar cualquiera de estas sanciones. En la medida de lo posible, todas las multas y notificaciones de sanciones se entregarán al arrendatario. Se aplicará una tasa administrativa de 50 €, IVA incluido.
• 6.4 Si el vehículo se utiliza fuera de la vía pública sin consentimiento previo por escrito, el arrendatario acepta toda la responsabilidad por los daños causados. El uso del vehículo fuera de las vías públicas o en cualquier pista de carreras, aeródromo, etc. supondrá automáticamente la pérdida de la fianza.
• 6.5 Si deseas que el coche se conduzca como parte de un rally o fuera de las vías públicas, siempre que declares tu intención de uso del coche, obtendremos el consentimiento en tu nombre. Si no lo declaras, se anulará la cobertura del seguro y se perderá la fianza.

Límites de responsabilidad

• 7.1 Finest Car Rentals puede actuar como agente directo y, como tal, es plenamente responsable de la realización ordenada de la reserva de alquiler de vehículos con una empresa de alquiler de vehículos asociada preferente. En caso de que no podamos obtener el vehículo de un socio preferente, podremos obtenerlo de un particular en su lugar. No nos hacemos responsables si los contratos de alquiler no se completan localmente por razones de las que el cliente es responsable. Esto puede incluir los siguientes motivos:
  falta documentación o no está actualizada en el momento de la recogida (permiso de conducir válido, pasaporte/documento de identidad personal, tarjeta de crédito del conductor)
  no cumple los requisitos del alquiler, como el pago completo y la tramitación de la fianza, la edad mínima/máxima
  no puede o no está capacitado para conducir debido a la ingestión de alcohol, drogas, recetas, etc.
• 7.2 Finest Car Rentals no se hace responsable de ninguna reclamación basada en el acuerdo contractual de alquiler entre el cliente y la empresa de alquiler de coches asociada preferida ni del propio coche de alquiler. En casos de disputa, los clientes deben ponerse en contacto con la empresa de alquiler de coches como su socio contractual. Finest Car Rentals no es responsable del vehículo alquilado en sí. En este sentido, las reclamaciones del cliente se limitan exclusivamente al proveedor en cuestión/en el acto.

Dirección de la empresa:

Titular: TRAMER BALTIC, S.L.
C.I.F: B-67418889
Dirección: TRAVESERA DE LES CORTS 237-239, ENTLO.1ª 08028 BARCELONA

Correo electrónico : info@finestcarrentals.com
Contacto : +351 964 685 214
Página Web : www.finestcarrentals.com